最近、チケット払い戻しの日々を送っている。この状況では仕方ないことだが、どうか事態が良いように落ち着いて、ライブに行ける日がくることを願ってやまない。
色々心配なことはあるが、こんな機会もそうそうない(と願いたい)ので、チケット払い戻しの手順、プレガイド別の対応、返金の期間など、実際に体験したことについて綴っておこうと思う。
チケット発券の注意点と払い戻しの注意点
払い戻しをしていくにつれて、いくつか気をつけたほうがいいなと思ったことがある。
・チケットを発券するときは、普段から行きやすい店舗で行うこと
・払い戻し期間や手順をよく確認すること
・念のため写真を撮ったり、記録を残しておくこと
コンビニ発券の場合、払い戻しは発券した店舗でしか行えないことが多い。旅行に行った現地で、ついでに発券していたチケットなど考えると悲惨だ。ただ払い戻しには、もちろん別の方法もある。おそらく郵送で対応してくれるはずだ。この辺は各プレガイドで払い戻しチャートなどがあるので、確認してほしい。
今後行くはずだったライブが多いと、どれを払い戻ししたか、いつから期間がはじまるか分からなくなったりする。なので、払い戻した日などもあわせてメモしたりしておくと安心だ。サイトの払い戻しフォームに入力申請する場合は、確認メールがこないこともあるので、入力事項や受け付けられた画面を念のためスクリーンショットしておくと、あとから不安になっても見返すことができる。
実際の払い戻し体験
次に実際の体験について書く。今まで、e＋(イープラス)、ぴあ、ローチケ、楽天チケットで払い戻しを行ってきた。
e＋(イープラス)
イープラスは配送で受け取ったチケットだった。イープラスのHPに払い戻しチャートがあるので、それに従ってメモに必要事項を記載し、特定記録郵便で発送した。郵送したのは3月下旬で、4月下旬に口座へ返金を確認した。チケット代+チケット手数料+郵送代を合計したものだ。発送する前には、ここに行こうとしていたという思い出にもなるし、と念のためチケットを写真で撮影しておいた。
また、コンビニ受け取りのものについても払い戻しした。ファミリーマートで発券したもので、その場合チャートに従うと、発券した店舗で払い戻しを受けるようだった。幸い、行きやすい場所のファミマだったので、レジの店員さんに「払い戻しお願いします」と伝えてチケットを渡したら、発券手数料など込みの現金を貰った。この辺の対応はおそらく、店舗によって差があると思うので、公式や店員さんに従うのが良いと思う。払い戻し開始時期がいつかには注意して欲しい。
チケットぴあ
ぴあでは、まだチケットの発券期間前だったので、Cloakで手続きを行った。細かい手順は忘れたが、口座を登録し、チケットを選択、払い戻し申請をした。4月中旬に申請し、その2週間後には口座へ振り込みが行われている。
ローチケ
ローチケは、コンビニ発券したチケットを払い戻した。Loppiというコンビニにある機械を操作し、チケットのバーコードを読み取る。同一公演3枚あったが、ひとつ読み込めば一緒に払い戻しができた。機械に読み込ませた後、レシートが出てくるので、レジに提出し返金してもらえば完了だ。
楽天チケット
楽天チケットは公演中止でクレカ払いだったため放置し、クレカ内で取り消し返金が行われていた。まだ、寄付うんぬんの話が出る前だった気がする。
現在だと、払い戻し受付フォームで申請するなどの手続きがいる場合があるかもしれない。また、公演延期の場合は、発券したチケットが有効になるパターンが多いと思うので、ひとまず発券したほうがいいのではないだろうか。
発券期間が過ぎても、ほっといたらどうなるんだろう。寄付になるのだろうか。この辺の対応も公式で要チェックだ。アーティストによっても違うのかもしれない。
上に書いた日付は、個人的な一例で、以前よりこういう案件がドッと増えていることが予測されるので、対応にも時間がかかる可能性があると思う。
生活のバランスは取りつつ、各所が大変な思いをしていることも考慮しつつ、色んなものを守れるように過ごしたいと思う。
【今日の曲】
BUMP OF CHICKEN「宝石になった日」『TADIUM TOUR 2016 "BFLY" NISSAN STADIUM 2016/7/16,17』(2016年)
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